Načini dostave

Načini dostave definišu kako se porudžbine isporučuju kupcima. Mozhe pruža fleksibilnu konfiguraciju dostave sa podrškom za više strategija formiranja cena, zona dostave i integracija sa kuririma.

Pregled

Načini dostave u Mozhe sistemu podržavaju:

• Fiksne i stepenaste cene
• Kalkulacije bazirane na težini i vrednosti
• Pragove za besplatnu dostavu
• Ograničenja po državama/regionima
• Procenjena vremena dostave
• Integraciju sa API-jem kurira

Razumevanje strukture dostave

Mozhe koristi hijerarhijski sistem dostave:

Globalni načini dostave

Dostupni za sve organizacije i sajtove. Obično se koriste za:

• Isporuku kojom upravlja Mozhe
• Opcije dostave na nivou platforme
• Standardne šablone dostave

Načini dostave organizacije

Kreirani od strane vlasnika organizacije za svoje prodavnice. Koriste se kada:

• Sami ispunjavate porudžbine
• Koristite prilagođene ugovore sa kuririma
• Imate različite potrebe dostave po organizaciji

Dodele sajtovima

Sajtovi mogu:

• Automatski koristiti metode organizacije
• Prilagoditi koje metode su dostupne
• Zameniti redosled sortiranja i podrazumevane vrednosti
• Omogućiti/onemogućiti metode po sajtu

Kreiranje načina dostave

Korak 1: Pristupite podešavanjima dostave

1. Prijavite se na Mozhe kontrolnu tablu
2. Idite na Podešavanja organizacije > Dostava
3. Kliknite Dodaj način dostave

Korak 2: Osnovne informacije

Unesite osnovne detalje:

• Naziv: Prikazani naziv (npr. "Standardna dostava", "Ekspres dostava")
• Opis: Kratak opis prikazan pri plaćanju
• Aktivan: Omogućite ili onemogućite metodu

Korak 3: Pravila formiranja cena

Konfigurišite kako se troškovi dostave izračunavaju:

Fiksna cena

Jedna cena za sve porudžbine:

Trošak dostave: 350 RSD

Najbolje za jednostavnu dostavu ili kada troškovi ne variraju po veličini porudžbine.

Stepenaste cene po vrednosti porudžbine

Različite cene na osnovu ukupnog iznosa korpe:

Podstiče veće porudžbine smanjujući troškove dostave.

Cene bazirane na težini

Cene na osnovu ukupne težine porudžbine:

Najbolje kada troškovi dostave koreliraju sa težinom paketa.

Kombinovana pravila

Kombinujte uslove vrednosti i težine:

• Besplatna dostava za porudžbine preko 5.000 RSD I ispod 3 kg
• Stepenaste cene za ostale porudžbine

Korak 4: Zone dostave

Ograničite dostavu na specifične države:

1. Omogućite Ograničenja po državama
2. Izaberite dozvoljene države (npr. Srbija, Crna Gora)
3. Porudžbine izvan ovih država neće videti ovu metodu

Za neograničenu dostupnost, ostavite ograničenja po državama onemogućena.

Korak 5: Procene dostave

Postavite očekivana vremena dostave:

• Minimalni dani: Najranija moguća dostava (npr. 1)
• Maksimalni dani: Najkasnije očekivana dostava (npr. 3)

Ove procene se prikazuju pri plaćanju i u potvrdi porudžbine.

Korak 6: Napredno planiranje dostave

Za precizne procene dostave:

• Vreme preseka: Porudžbine napravljene posle ovog vremena se šalju sledećeg dana (npr. "14:00")
• Dani dostave pre preseka: Dani za dostavu ako je naručeno pre preseka
• Dani dostave posle preseka: Dani za dostavu ako je naručeno posle preseka
• Isključi vikende: Preskoči subote i nedelje
• Isključi praznike: Preskoči državne praznike

Primer: Porudžbina napravljena u ponedeljak u 10:00 sa presekom u 14:00 = dostava u sredu (2 dana) Primer: Porudžbina napravljena u ponedeljak u 16:00 sa presekom u 14:00 = dostava u četvrtak (3 dana)

Korak 7: Integracija kurira (Opciono)

Povežite se sa API-jima kurira za automatsku dostavu:

1. Izaberite API provajdera (GLS, BEX ili DExpress)
2. Unesite API akreditive
3. Konfigurišite podešavanja specifična za provajdera

Pogledajte Integracije kurira za detaljno podešavanje.

Konfiguracija pravila formiranja cena

Struktura pravila

Svako pravilo formiranja cena ima:

• Uslovi: Kada se ovo pravilo primenjuje
• Cena: Trošak dostave kada uslovi odgovaraju

Tipovi uslova

Uslovi ukupnog iznosa korpe

• Minimalna vrednost korpe
• Maksimalna vrednost korpe

Uslovi težine

• Minimalna težina
• Maksimalna težina

Uslovi države

• Samo specifične države

Prioritet pravila

Pravila se evaluiraju redom. Koristi se prvo pravilo koje odgovara:

1. Proveri da li porudžbina ispunjava uslove pravila
2. Ako da, koristi cenu tog pravila
3. Ako ne, proveri sledeće pravilo
4. Ako nijedno pravilo ne odgovara, koristi podrazumevanu cenu

Primer konfiguracije

Pravilo 1: Korpa >= 5000, Težina <= 3kg → BESPLATNO
Pravilo 2: Korpa >= 3000 → 290 RSD
Pravilo 3: Podrazumevano → 350 RSD

Porudžbina 1: 6000 RSD, 2kg → BESPLATNO (Pravilo 1) Porudžbina 2: 6000 RSD, 5kg → 290 RSD (Pravilo 2, Pravilo 1 težina prekoračena) Porudžbina 3: 2000 RSD, 1kg → 350 RSD (Pravilo 3, nijedan uslov nije ispunjen)

Upravljanje načinima dostave

Izmena metoda

1. Idite na Podešavanja organizacije > Dostava
2. Kliknite na metodu za izmenu
3. Ažurirajte podešavanja
4. Kliknite Sačuvaj

Promene se primenjuju na nove porudžbine odmah.

Brisanje metoda

1. Idite na Podešavanja organizacije > Dostava
2. Izaberite metode za brisanje
3. Kliknite Obriši

Postojeće porudžbine zadržavaju informacije o načinu dostave.

Grupne akcije

Izaberite više metoda za:

• Grupno brisanje
• Zajedno omogući/onemogući
• Izvoz konfiguracije

Konfiguracija na nivou sajta

Dodeljivanje metoda sajtovima

1. Idite na Podešavanja sajta > Dostava
2. Pregledajte dostupne načine dostave
3. Omogućite/onemogućite metode za ovaj sajt
4. Postavite prilagođeni redosled sortiranja

Podrazumevani način dostave

Označite jednu metodu kao podrazumevanu:

1. Izmenite dodelu dostave
2. Označite Podrazumevano
3. Sačuvajte promene

Podrazumevana metoda je unapred izabrana pri plaćanju.

Prilagođeni redosled sortiranja

Kontrolišite redosled prikazivanja metoda pri plaćanju:

1. Izmenite svaku dodelu
2. Postavite Redosled sortiranja (manji brojevi idu prvi)
3. Sačuvajte promene

Besplatna dostava

Prag vrednosti korpe

Ponudite besplatnu dostavu iznad određene vrednosti porudžbine:

1. Kreirajte pravilo za formiranje cena sa:
   • Uslov: Ukupno korpe >= prag
   • Cena: 0
2. Postavite kao pravilo najvišeg prioriteta

Promocije besplatne dostave

Za privremenu besplatnu dostavu:

1. Kreirajte novi način dostave "Promocija besplatne dostave"
2. Postavite cenu na 0
3. Omogućite za period promocije
4. Onemogućite kada promocija završi

Ili koristite kodove za popust koji uključuju besplatnu dostavu.

Integracija pri plaćanju

Izbor načina dostave

Pri plaćanju:

1. Kupac unosi adresu za dostavu
2. Dostupne metode se filtriraju po državi
3. Cene se izračunavaju na osnovu korpe
4. Kupac bira preferiranu metodu
5. Trošak dostave se dodaje ukupnom iznosu porudžbine

Izračunavanje u realnom vremenu

Troškovi dostave se automatski ažuriraju kada:

• Artikli u korpi se menjaju
• Adresa za dostavu se menja
• Primenjeni su kodovi za popust

Mozhe isporuka

Ako vaš sajt koristi Mozhe isporuku (storage = "MOZHE"):

• Globalni načini dostave se koriste automatski
• Načini organizacije nisu dostupni
• Mozhe rukuje izborom kurira
• Cene prate Mozhe standardne tarife

Testiranje konfiguracije dostave

Pre pokretanja uživo

1. Kreirajte test porudžbine sa različitim vrednostima korpe
2. Verifikujte ispravne cene dostave
3. Testirajte različite države dostave
4. Proverite izračunavanje procena dostave
5. Uverite se da podrazumevana metoda radi ispravno

Korišćenje test režima

1. Omogućite test režim u podešavanjima sajta
2. Napravite test porudžbine
3. Verifikujte kalkulacije dostave
4. Pregledajte iskustvo plaćanja

Rešavanje problema

Česti problemi

"Nema dostupnih načina dostave"

• Proverite ograničenja po državama
• Verifikujte da su metode aktivne
• Uverite se da sajt ima dodeljene metode

"Trošak dostave netačan"

• Pregledajte pravila formiranja cena
• Proverite prioritet pravila
• Verifikujte da uslovi odgovaraju porudžbini

"Metoda se ne prikazuje pri plaćanju"

• Potvrdite da je metoda omogućena za sajt
• Proverite da je država kupca dozvoljena
• Verifikujte da korpa ispunjava minimalne zahteve

Saveti za otklanjanje grešaka

1. Proverite podešavanja načina dostave
2. Pregledajte konfiguraciju dodele sajtu
3. Testirajte sa različitim vrednostima korpe
4. Verifikujte podešavanja države

Sledeći koraci

• Podesite integracije kurira za automatsku dostavu
• Konfigurišite načine plaćanja za završetak plaćanja
• Omogućite plaćanje pouzećem ako nudite pouzeće