Promocije i kuponi

Pokrenite prodaju i nagradite kupce sa Mozhe fleksibilnim sistemom promocija i kupona. Kreirajte automatske popuste, kodove kupona, ponude besplatne dostave i ponude "kupi jedan dobij jedan".

Pregled

Mozhe nudi dva mehanizma popusta:

• Promocije - Automatski popusti koji se primenjuju kada su uslovi ispunjeni
• Kuponi - Kodovi za popust koje kupci unose pri plaćanju

Promocije

Promocije se automatski primenjuju na kvalifikovane porudžbine bez potrebe za kodom.

Kreiranje promocije

Za kreiranje automatske promocije:

1. Idite na Marketing > Promocije
2. Kliknite Kreiraj promociju
3. Konfigurišite uslove okidanja
4. Postavite tip nagrade
5. Definišite limite korišćenja i period važenja
6. Kliknite Sačuvaj

Tipovi okidača

Izaberite kada se vaša promocija aktivira:

Tipovi nagrada

Izaberite šta kupci dobijaju:

Primeri promocija

Potroši 10.000, dobij 10% popusta:

• Okidač: Ukupno korpe >= 10.000 RSD
• Nagrada: Procenat popusta, 10%

Kupi 3, dobij 1 gratis:

• Okidač: Količina u korpi >= 3
• Nagrada: Besplatan proizvod (izaberi poklon artikal)
• Količina poklona: 1

Besplatna dostava za porudžbine preko 5.000 RSD:

• Okidač: Ukupno korpe >= 5.000 RSD
• Nagrada: Besplatna dostava

Primenjivost na proizvode

Kontrolišite koji proizvodi okidaju ili primaju promociju:

Kupi X dobij Y promocije

Kreirajte "Kupi X dobij Y" ponude:

1. Postavite tip okidača na Količina u korpi ili Količina kategorije
2. Unesite Kupi količinu (npr. 2)
3. Unesite Dobij količinu (npr. 1)
4. Postavite Dobij popust (100% = gratis, 50% = pola cene)

Primer: Kupi 2 majice, treću dobij za pola cene.

Maksimalni limiti popusta

Za procentualne popuste, postavite maksimum za zaštitu marži:

1. Postavite tip nagrade na Procenat popusta
2. Unesite procenat (npr. 20%)
3. Postavite Maksimalni popust (npr. 5.000 RSD)

Kupac dobija 20% popusta, do maksimalno 5.000 RSD.

Kombinovanje promocija

Podrazumevano, samo jedna promocija se primenjuje po porudžbini. Omogućite kombinovanje za spajanje više promocija:

1. Uredite promociju
2. Uključite Dozvoli kombinovanje
3. Postavite Prioritet (viši prioritet se primenjuje prvi)

Indikator napretka promocije

Kupci vide svoj napredak ka promocijama u korpi:

• "Potroši još 2.500 RSD za besplatnu dostavu!"
• Traka napretka pokazuje koliko su blizu
• Podstiče veće porudžbine

Kuponi

Kuponi zahtevaju da kupci unesu kod pri plaćanju.

Kreiranje kupona

Za kreiranje koda kupona:

1. Idite na Marketing > Kuponi
2. Kliknite Kreiraj kupon
3. Unesite jedinstveni kod kupona
4. Konfigurišite podešavanja popusta
5. Postavite limite i važenje
6. Kliknite Sačuvaj

Pravila za kodove kupona

• Kodovi ne razlikuju velika i mala slova (SAVE20 = save20)
• Koristite pamtljive, lako ukucljive kodove
• Izbegavajte lako zamenjive karaktere (0/O, 1/l)
• Držite kodove kratkim (8-12 karaktera idealno)

Tipovi popusta

Podešavanja kupona

Konfigurišite vaš kupon:

• Minimalna vrednost porudžbine - Zahtevajte minimalnu kupovinu
• Maksimalni popust - Ograničite iznos popusta (za procentualne kupone)
• Besplatna dostava - Uključite besplatnu dostavu uz popust

Primenjivost na proizvode

Kontrolišite na koje proizvode kupon utiče:

Limiti korišćenja

Sprečite zloupotrebu sa limitima korišćenja:

• Ukupni limit korišćenja - Maksimalno ukupno korišćenja (npr. prvih 100 kupaca)
• Limit po kupcu - Maksimalno korišćenja po kupcu (npr. jednom po kupcu)

Period važenja

Postavite kada je kupon važeći:

1. Postavite Datum početka (opciono, za zakazana pokretanja)
2. Postavite Datum završetka (obavezno za vremenski ograničene ponude)

Ostavite oba prazna za uvek važeći kupon.

Primeri kupona

Popust dobrodošlice:

• Kod: DOBRODOSLI15
• Tip: Procenat, 15%
• Limit po kupcu: 1
• Bez datuma završetka

Flash rasprodaja:

• Kod: FLASH50
• Tip: Fiksni, 5.000 RSD
• Minimalna porudžbina: 20.000 RSD
• Datum završetka: [Vreme završetka flash rasprodaje]
• Ukupni limit korišćenja: 50

VIP popust:

• Kod: VIPSAVE
• Tip: Procenat, 25%
• Primenjivost: Proizvodi koji nisu na akciji
• Limit po kupcu: 3

Upravljanje popustima

Aktiviranje i deaktiviranje

Uključite/isključite promocije i kupone:

1. Idite na promociju ili kupon
2. Kliknite Aktivno prekidač
3. Promene stupaju na snagu odmah

Deaktiviranje čuva konfiguraciju za buduće korišćenje.

Praćenje korišćenja

Pratite performanse popusta:

1. Otvorite promociju ili kupon
2. Pogledajte sekciju Statistika:
   • Ukupno korišćenja
   • Ukupno dati popust
   • Prosečna vrednost porudžbine
   • Porudžbine sa ovim popustom

Izmena aktivnih popusta

Možete uređivati popuste u bilo kom trenutku:

• Promene se primenjuju na nove porudžbine odmah
• Postojeće porudžbine nisu pogođene
• Ažurirajte datume završetka za produženje ponuda

Brisanje popusta

Za trajno uklanjanje popusta:

1. Idite na popust
2. Kliknite Obriši
3. Potvrdite brisanje

Napomena: Brisanje je trajno. Razmotrite deaktiviranje umesto toga.

Najbolje prakse

Strategija promocija

• Pragovi popusta - "Potroši X, dobij Y" podstiče veće porudžbine
• Ograničeno vreme - Hitnost pokreće konverzije
• Sezonske kampanje - Planirajte promocije za praznike i događaje
• Nagrade za lojalnost - Ekskluzivni kodovi za stalne kupce

Zaštita marži

• Uvek izračunajte vašu maržu pre postavljanja popusta
• Koristite maksimalne limite popusta za procentualne ponude
• Testirajte promocije sa malim segmentom kupaca prvo
• Pratite prosečnu vrednost porudžbine tokom promocija

Sprečavanje zloupotrebe

• Postavite limite po kupcu na vredne kupone
• Koristite jedinstvene kodove za partnerstva sa influenserima
• Pratite neuobičajene obrasce korišćenja
• Odmah deaktivirajte kompromitovane kodove

A/B testiranje

Testirajte različite ponude da pronađete šta funkcioniše:

• Uporedite procentualne vs. fiksne popuste
• Testirajte različite iznose praga
• Merite stopu konverzije i promene prosečne vrednosti porudžbine
• Pokrenite ograničene testove pre punog uvođenja

Rešavanje problema

Kupon ne funkcioniše

Proverite ove česte probleme:

1. Istekao - Verifikujte da datum završetka nije prošao
2. Neaktivan - Uverite se da je kupon uključen
3. Limit dostignut - Proverite da li su limiti iscrpljeni
4. Minimum nije ispunjen - Porudžbina može biti ispod minimalne vrednosti
5. Ograničenja proizvoda - Artikli se možda ne kvalifikuju

Promocija se ne primenjuje

Verifikujte:

1. Korpa ispunjava prag okidanja
2. Proizvodi se kvalifikuju na osnovu podešavanja primenjivosti
3. Promocija je aktivna i unutar važećih datuma
4. Nema konfliktnih promocija sa višim prioritetom

Dupli popusti

Ako kupci dobijaju neočekivane duple popuste:

1. Proverite da li je kombinovanje omogućeno
2. Pregledajte podešavanja prioriteta
3. Verifikujte da se primenjivost promocija ne preklapa

Prikazivanje popusta

U korpi

Kupci vide:

• Primenjen naziv promocije i popust
• Polje za kupon za unos kodova
• Indikatore napretka promocije
• Ukupnu uštedu pre plaćanja

Na proizvodima

Prikažite akcijske cene na stranicama proizvoda:

1. Idite na Podešavanja > Prodavnica
2. Omogućite Prikaži uštede na proizvodima
3. Akcijske cene se prikazuju sa precrtanom originalnom cenom

Sledeći koraci

• Email kampanje - Najavite promocije putem emaila
• Analitika - Pratite performanse promocija
• Proizvodi - Postavite akcijske cene