Analitika

Razumite performanse vaše prodavnice sa Mozhe ugrađenom analitikom. Pratite posetioce, prodaju i ponašanje kupaca da donosite odluke zasnovane na podacima.

Pregled

Mozhe analitika pruža:

• Analitika saobraćaja - Brojevi posetilaca, pregledi stranica i angažovanje
• Izveštaji prodaje - Prihod, porudžbine i performanse proizvoda
• Uvidi o kupcima - Geografski podaci i podaci o uređajima
• Praćenje u realnom vremenu - Aktivnost uživo na vašoj prodavnici

Pristup analitici

Za pregled vaše analitike:

1. Idite na Analitika u bočnom meniju kontrolne table
2. Izaberite vremenski opseg koristeći birač
3. Prebacujte se između različitih prikaza izveštaja
4. Izvezite podatke po potrebi

Izbor vremenskog opsega

Izaberite vaš period izveštavanja:

• Danas - Aktivnost trenutnog dana
• Juče - Prethodni dan
• Poslednjih 7 dana - Nedeljni pregled
• Poslednjih 30 dana - Mesečni pregled
• Prilagođeni opseg - Izaberite specifične početne i krajnje datume

Analitika saobraćaja

Razumite kako posetioci interaguju sa vašom prodavnicom.

Pregled metrika

Kontrolna tabla prikazuje ključne metrike saobraćaja:

Dnevna analiza

Pogledajte trendove saobraćaja tokom vremena:

1. Vidite preglede stranica i posetioce po danu
2. Identifikujte dane sa vršnim saobraćajem
3. Uočite trendove i obrasce
4. Uporedite sa prethodnim periodima

Najpopularnije stranice

Vidite koje stranice dobijaju najviše saobraćaja:

1. Idite na Analitika > Stranice
2. Pregledajte stranice rangirane po pregledima
3. Identifikujte popularan sadržaj
4. Pronađite stranice sa lošim performansama

Koristite ove podatke za:

• Optimizaciju stranica sa visokim saobraćajem
• Poboljšanje sadržaja sa lošim performansama
• Planiranje novog sadržaja na osnovu interesovanja

Izvori saobraćaja

Razumite odakle posetioci dolaze:

Refereri

Vidite koji sajtovi vam šalju saobraćaj:

1. Idite na Analitika > Refereri
2. Pregledajte saobraćaj po izvoru
3. Identifikujte vredna partnerstva
4. Pratite efektivnost marketing kampanja

Uobičajene kategorije referera:

• Direktni - Bez referera (ukucani URL, bookmarks)
• Pretraga - Google, Bing, itd.
• Društveni - Facebook, Instagram, itd.
• Drugi sajtovi - Blogovi, direktorijumi, partneri

Geografski podaci

Vidite gde se nalaze vaši posetioci:

1. Idite na Analitika > Države
2. Pregledajte brojeve posetilaca po državi
3. Identifikujte ciljna tržišta
4. Planirajte napore lokalizacije

Koristite geografske podatke za:

• Ciljanje oglašavanja po regionu
• Razmatranje dostave u nove države
• Planiranje sadržaja za specifična tržišta
• Postavljanje odgovarajućeg radnog vremena za podršku

Analitika uređaja

Razumite kako posetioci pristupaju vašoj prodavnici:

Tipovi uređaja

Vidite raspodelu posetilaca po uređaju:

Raspodela pregledača

Vidite koje pregledače posetioci koriste:

1. Idite na Analitika > Pregledači
2. Vidite popularnost pregledača
3. Obezbedite kompatibilnost sa top pregledačima
4. Identifikujte prioritete podrške

Analitika u realnom vremenu

Pratite aktivnost uživo na vašoj prodavnici.

Pristup podacima u realnom vremenu

1. Idite na Analitika > Real-time
2. Vidite trenutno aktivne posetioce
3. Vidite stranice koje se pregledaju upravo sada
4. Gledajte stream događaja uživo

Metrike u realnom vremenu

Korišćenje podataka u realnom vremenu

Analitika u realnom vremenu vam pomaže da:

• Pratite saobraćaj na dan lansiranja
• Gledate performanse kampanja uživo
• Brzo identifikujete tehničke probleme
• Razumete vršna vremena saobraćaja

Izveštaji prodaje

Pratite vaš prihod i performanse porudžbina.

Pregled prihoda

Pogledajte ključne metrike prodaje:

Analitika porudžbina

Analizirajte obrasce porudžbina:

1. Idite na Porudžbine ili pregled kontrolne table
2. Pogledajte porudžbine tokom vremena
3. Identifikujte zauzete periode
4. Pratite raspodelu statusa porudžbina

Performanse proizvoda

Vidite koji proizvodi pokreću prodaju:

1. Idite na analitiku Proizvodi
2. Pregledajte po:
   • Generisanom prihodu
   • Prodatim jedinicama
   • Broju pregleda (popularnost)
3. Identifikujte najbolje performere
4. Pronađite zalihe sa lošim performansama

Analitika promocija

Pratite efektivnost popusta:

1. Idite na Marketing > Promocije
2. Kliknite na promociju da vidite statistiku
3. Pogledajte metrike:
   • Broj korišćenja
   • Ukupno dati popust
   • Prosečna vrednost porudžbine
   • Porudžbine koje koriste ovu promociju

Uporedite performanse promocija:

• Koje ponude pokreću najviše konverzija?
• Koji popusti imaju najbolji ROI?
• Da li se dostižu limiti korišćenja?

Prilagođeni događaji

Pratite specifične akcije kupaca izvan pregleda stranica.

Podrazumevani događaji

Mozhe automatski prati:

• Preglede stranica
• Dodavanje u korpu
• Započeto plaćanje
• Završenu kupovinu
• Upite pretrage

Pregled događaja

1. Idite na Analitika > Događaji
2. Vidite događaje rangirane po učestalosti
3. Analizirajte obrasce ponašanja kupaca
4. Identifikujte uska grla konverzije

Izvoz podataka

Izvezite vaše analitičke podatke za eksternu analizu.

Izvoz izveštaja

1. Idite na željeni izveštaj
2. Postavite vaš vremenski opseg
3. Kliknite Izvoz
4. Izaberite format (CSV, Excel)
5. Preuzmite fajl

Dostupni izvozi

• Dnevni sažetak saobraćaja
• Detalji pregleda stranica
• Analiza referera
• Geografski podaci
• Analitika uređaja
• Prodaja po danu
• Detalji porudžbina

Najbolje prakse analitike

Redovan pregled

Uspostavite kadenciju pregleda:

• Dnevno - Proverite real-time i ključne metrike
• Nedeljno - Pregledajte trendove saobraćaja i najpopularnije stranice
• Mesečno - Dubinska analiza svih metrika, uporedite sa prethodnim mesecima
• Kvartalno - Strateška analiza i postavljanje ciljeva

Postavljanje referentnih vrednosti

Uspostavite polazne tačke performansi:

1. Pratite metrike 30 dana
2. Izračunajte proseke
3. Postavite ciljeve poboljšanja
4. Pratite napredak

Ključne metrike za praćenje

Fokusirajte se na ove kritične indikatore:

Poboljšanje performansi

Koristite analitiku za pokretanje poboljšanja:

Visoka stopa napuštanja:

• Poboljšajte brzinu učitavanja stranica
• Uskladite landing stranicu sa izvorom saobraćaja
• Dodajte ubedljive pozive na akciju

Niska konverzija:

• Pojednostavite proces plaćanja
• Dodajte signale poverenja
• Optimizujte stranice proizvoda

Opadajući saobraćaj:

• Pregledajte SEO performanse
• Proverite tehničke probleme
• Povećajte marketing napore

Analitika više sajtova

Ako upravljate više prodavnica:

Pregled svih sajtova

1. Ostavite birač sajta prazan
2. Pogledajte agregirane podatke svih prodavnica
3. Uporedite performanse između sajtova

Analiza po sajtu

1. Izaberite specifičan sajt
2. Pogledajte izolovane metrike
3. Uporedite sa agregatom

Privatnost i usklađenost

Mozhe analitika je dizajnirana sa privatnošću na umu.

Prikupljanje podataka

Šta prikupljamo:

• URL-ove posećenih stranica
• Tip uređaja i pregledača
• Državu (iz IP-a, ne čuva se)
• URL-ove referera
• Identifikatore sesije (anonimne)

Šta ne prikupljamo:

• Lične informacije
• IP adrese (ne čuvaju se)
• Praćenje preko sajtova
• Kolačiće trećih strana

Zadržavanje podataka

• Sirovi podaci događaja: 90 dana
• Agregirane statistike: Neograničeno
• Dnevni sažeci: 2 godine

Usklađenost

Analitika je usklađena sa:

• GDPR (Evropska regulativa o privatnosti)
• CCPA (Kalifornijski zakon o privatnosti)
• Nije potrebna saglasnost za osnovnu analitiku

Rešavanje problema

Nema prikazanih podataka

Ako analitika ne prikazuje podatke:

1. Nova prodavnica - Dozvolite 24-48 sati za prikupljanje podataka
2. Vremenski opseg - Proverite da ste izabrali validan opseg
3. Nema saobraćaja - Verifikujte da je sajt dostupan i prima posetioce

Podaci deluju pogrešno

Ako brojevi ne odgovaraju očekivanjima:

1. Uporedite sa drugim izvorima (procesor plaćanja, itd.)
2. Proverite bot saobraćaj (obično filtriran)
3. Verifikujte vremenski opseg i vremensku zonu
4. Kontaktirajte podršku za validaciju podataka

Zakašnjeli podaci

Analitički podaci mogu imati malo kašnjenje:

• Real-time: Skoro trenutno
• Dnevni agregati: Ažurirani svaki sat
• Puni izveštaji: Do 24-satnog kašnjenja

Sledeći koraci

• Promocije i kuponi - Kreirajte ponude na osnovu uvida
• Email kampanje - Ciljajte kupce kampanjama
• Proizvodi - Optimizujte listinge proizvoda