Upravljanje timom

Mozhe vam omogućava da pozovete članove tima i kontrolisete čemu mogu da pristupe. Ovaj vodič objašnjava kako da dodate korisnike, dodelite uloge i upravljate dozvolama kroz vaše organizacije i sajtove.

Preduslovi

Da upravljate članovima tima, potrebno vam je:

• Admin pristup bar jednoj organizaciji ili sajtu
• Email adrese ljudi koje želite da pozovete

Razumevanje nivoa pristupa

Mozhe koristi dvoslojni sistem dozvola:

Sistemske uloge

Ove definisu globalne mogućnosti unutar Mozhe:

Uloge organizacije/sajta

Unutar svake organizacije ili sajta, korisnici mogu biti:

Hijerarhija pristupa

Pristup u Mozhe prati ovaj obrazac nasleđivanja:

System Admin
  Može da pristupi svemu

Organization Admin
  Može da pristupi svim sajtovima unutar njihove organizacije
  Može da pozove korisnike u organizaciju
  Može da upravlja naplatom organizacije

Organization Member
  Može da pregleda podatke na nivou organizacije
  Pristup sajtovima zavisi od dodele na nivou sajta

Site Admin
  Puna kontrola nad dodeljenim sajtom
  Može da pozove korisnike na sajt

Site Member
  Može da upravlja svakodnevnim operacijama
  Ne može da menja podešavanja sajta

Dodavanje članova tima

Da pozovete novog člana tima:

1. Idite na Podešavanja > Korisnici u bočnoj traci

Korisnik će primiti email sa linkom da podesi svoj nalog.

Dodeljivanje pristupa organizaciji

U sekciji Dodele organizacije:

1. Kliknite Dodaj organizaciju
2. Izaberite organizaciju iz padajućeg menija
3. Izaberite ulogu:
   • Admin - Puno upravljanje organizacijom
   • Member - Ograničen pristup organizaciji
4. Ponovite da dodate pristup više organizacija

Dodeljivanje pristupa sajtu

U sekciji Dodele sajta:

1. Kliknite Dodaj sajt
2. Izaberite sajt iz padajućeg menija
3. Izaberite ulogu:
   • Admin - Puno upravljanje sajtom
   • Member - Operativni pristup
4. Ponovite da dodate pristup više sajtova

Napomena: Ako korisnik ima pristup na nivou organizacije, automatski ima pristup svim sajtovima unutar te organizacije na osnovu uloge u organizaciji.

Upravljanje postojecim korisnicima

Pregled korisnika

Idite na Podešavanja > Korisnici da vidite sve korisnike. Tabela prikazuje:

• Ime i email korisnika
• Profilnu sliku
• Sistemsku ulogu
• Status verifikacije emaila
• Jezik kontrolne table
• Dodeljene sajtove i organizacije

Filtriranje korisnika

Koristite filtere tabele da pronađete korisnike po:

• Ulozi (System, Admin, Member)
• Statusu verifikacije emaila
• Preferenciji jezika

Izmena pristupa korisnika

Da izmenite dozvole korisnika:

1. Kliknite na red korisnika ili akciju Izmeni
2. Ažurirajte njihove informacije ili dodele uloga
3. Kliknite Sačuvaj da primenite izmene

Izmene stupaju na snagu odmah. Korisnik će možda morati da osveži kontrolnu tablu da vidi ažuriranu navigaciju.

Ponovno slanje pozivnica

Ako korisnik nije primio ili je izgubio pozivnicu:

1. Otvorite stranicu za izmenu korisnika
2. Kliknite Pošalji pozivnicu
3. Novi aktivacioni email će biti poslat

Uklanjanje korisnika

Da opovrgnete pristup korisnika:

1. Idite na Podešavanja > Korisnici
2. Pronađite korisnika na listi
3. Kliknite akciju brisanja (ikonica kante za smece) u redu
4. Potvrdite brisanje

Ovo uklanja korisnika iz svih organizacija i sajtova. Više neće moći da pristupe kontrolnoj tabli.

Najbolje prakse

Smernice za dodeljivanje uloga

Koristite Organization Admin za:

• Vlasnike biznisa
• Menadžere operacija
• Ljude kojima treba pristup naplati

Koristite Organization Member za:

• Lidere timova
• Ljude koji rade na više sajtova

Koristite Site Admin za:

• Menadžere prodavnice
• Administratore specifične za sajt

Koristite Site Member za:

• Predstavnike korisničke podrske
• Osoblje za ispunjenje porudžbina
• Urednike sadržaja

Preporuke za bezbednost

1. Princip minimalnih privilegija - Dajte korisnicima samo pristup koji im je potreban
2. Redovni pregledi pristupa - Periodicno pregledajte ko ima pristup
3. Brzo ukidanje - Uklonite pristup odmah kada članovi tima odlaze
4. Koristite jaku autentifikaciju - Ohrabrite podešavanje pristupnih ključeva za dodatnu bezbednost

Strukture timova za više sajtova

Za biznise sa više sajtova:

Centralizovani model:

• Dajte osnovnom timu pristup na nivou organizacije
• Osoblje specifično za sajt dobija pristup pojedinačnom sajtu

Decentralizovani model:

• Svaki sajt ima sopstvenog admina
• Pristup organizaciji samo za direktore/vlasnike

Hibridni model:

• Admini organizacije za deljene funkcije (finansije, IT)
• Članovi sajta za lokalne operacije

Pristup organizaciji vs sajtu

Razumevanje kada koristiti svaki:

Rešavanje problema

Korisnik ne može da vidi očekivane podatke

Proverite da:

• Korisnik ima ispravne dodele organizacije/sajta
• Odabrali su pravu organizaciju/sajt u preklopniku tima
• Njihova uloga pruža potreban nivo pristupa

Email pozivnice nije primljen

1. Tražite od korisnika da proveri spam/neželjenu postu
2. Potvrdite da je email adresa tačna
3. Koristite dugme "Pošalji pozivnicu" da ponovo pošaljete
4. Kontaktirajte podrsku ako problemi potraju

Korisnik pokazuje pogrešnu ulogu

Uloge se procenjuju redom:

1. Sistemska uloga (najvišeg prioriteta)
2. Uloga organizacije
3. Uloga sajta

Ako korisnik ima Admin na nivou organizacije, imace admin pristup svim sajtovima unutar te organizacije bez obzira na dodele na nivou sajta.

Sledeći koraci

Sa vašim timom podešenim:

• Pregled kontrolne table - Razumite kompletnu kontrolnu tablu
• Podešavanje sajta - Konfigurišete podešavanja vaše prodavnice
• Brzi početak - Lansirajte vašu prodavnicu