Origin je brend koji je hteo da se digitalno preporodi, a mi smo bili tu da im pomognemo da to urade na najkul mogući način. Naš tim je smislio rešenje koje im je bukvalno promenilo igru – prodaja, organizacija, sve!

Šta je bio problem?

• Niko ih nije mogao naći online
• Skladište i zalihe su bili "ko će to da pohvata"
• Falile su dobre fotke
• Podrška korisnicima je bila spora i smor

Kako smo rešili?

Za Origin smo napravili digitalni svet iz snova i ubacili ih u našu e-commerce platformu koja radi za više brendova odjednom. Osim što smo im sredili sajt koji prati sve šta se dešava, uradili smo i ovo:

Pakovanje koje se pamti

Smislili smo pakovanje koje izgleda brutalno – brendirani materijali, premium osećaj, otvaraš kutiju i imaš utisak da si dobio poklon, a ne samo još jedan paket.

Podrška i rezervacije bez stresa

Napravili smo sistem gde korisnička podrška radi kao sat, a možeš da rezervišeš proizvod čak i kad ga nema na stanju. Nema više nervoze, sve je pod kontrolom.

Fotke koje prodaju

Naš studio je napravio fotke koje su toliko dobre da ti dođe da naručiš sve, čak i ono što ti ne treba. Sve izgleda profi, ali i dalje ima onaj Origin šmek.

AR fora – isprobaj pre nego što kupiš

Ubacili smo AR (ono kad možeš da vidiš proizvod kod sebe pre nego što ga kupiš). Ljudi su se oduševili, manje su se dvoumili i ređe vraćali robu.

Šta smo postigli?

• Sada prodaju i online, ne samo u radnji
• Povraćaj robe pao za 68% (da, stvarno!)
• Prosečna porudžbina skočila za 35%
• 90% korisnika je reklo da je podrška top
• Konverzija skočila za 28%

Zaključak

Rad sa Origin ekipom je pokazao da kad se digitalizuješ kako treba, sve ide lakše. Od sajta, preko fotki, do podrške i logistike – sve je leglo na svoje mesto i rezultati su tu. I to je to, Origin je sad u digitalnoj ligi šampiona!